FAQS REBOCA
El sistema REPOLEN® empleado en instalaciones hidrosanitarias, siguiendo las directrices indicadas en el Manual Técnico, está cubierto por una póliza de seguros contratada por REBOCA, S.L., TRANSFORMADOS PLASTICOS con la Compañía GROUPAMA; Póliza nº: 65.132.771 por valor de 1.202.040 Euros.
LAS CONDICIONES QUE REGULAN ESTA GARANTIA SON:
- Enviar, dentro de los 10 días siguientes a la finalización de la instalación, el resguardo de garantía.
- Los tubos y racores, deben estar instalados siguiendo las instrucciones, advertencias y recomendaciones contenidas en el Manual Técnico REPOLEN®.
- Los tubos y racores deben ser exclusivamente REPOLEN®.
- La cobertura del seguro será de 10 años desde la fecha de producción marcada en el tubo.
- Dentro de este tiempo, resarciremos daños hasta el límite de 1.202.040 Euros, causados a cosas o personas, provocados por la rotura de un tubo o racor REPOLEN® con defectos de fabricación.
LA GARANTIA NO ES VALIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
- Unión del tubo y del racor, con fuente de calor con límite de la temperatura y la presión, aunque sea accidental, no compatible con las características del material empleado con el sistema REPOLEN®.
- No observar las instrucciones de empleo, advertencias y recomendaciones indicadas en el Manual Técnico REPOLEN®.
- Utilización de materiales evidentemente defectuosos (tubos y racores con fisuras, etc.).
- Utilización, para la ejecución de la instalación, de componentes no fabricados por REPOLEN® / REBOCA, S.L.
- Soldadura realizada de modo equivocado o defectuosa a causa de la utilización de accesorios no idóneos.
INSTRUCCIONES PARA RECLAMAR LA INTERVENCION DE LA GARANTIA
En la eventualidad de un daño imputable al tubo o accesorio, y sólo por las causas precedentemente descritas, deberá comunicar, a través de carta certificada a REBOCA, S.L. el tipo de daño y enviar el trozo de tubo o el racor dañado, así como copia del Certificado de Garantía, que debe contener:
- Lugar y fecha de la instalación.
- Nombre y dirección del instalador.
- Marcaje del tubo o del accesorio, a ser posible sobre el producto, sino sobre el envase.
Después de recibido lo anterior en nuestra Compañía, dentro de un término razonable, nuestra sociedad realizará las necesarias gestiones y trasladará la documentación recibida a la Compañía de seguros.
Cualquier pago efectuado por REBOCA, S.L. para realizar los trámites con la Compañía aseguradora, serán adeudados al reclamante, si los motivos de la rotura no son los previstos dentro de la garantía.
- Los pedidos sólo se considerarán en firme después de la conformidad de REBOCA.
- El plazo de entrega de los pedidos sólo tiene valor orientativo.
- El cliente al retirar la mercancía, asume todos los riesgos de transporte.
- Reclamaciones: REBOCA no aceptará reclamaciones que se produzcan pasados diez días desde la retirada de la mercancía.
- Condiciones de pago: El domicilio de pago es la sede de REBOCA en L’Ollería (Valencia-España).
- Reserva de propiedad: La mercancía es propiedad de REBOCA hasta ser totalmente abonada por el cliente.
¿Qué tipo de embalaje tienen los productos?
- Los tubos y los accesorios del sistema Repolen vienen en cajas para los accesorios y fardos de plástico para las tuberías.
- La medida de la caja es 370x180x153. Y los fardos vienen a 4 metros.